圍繞(rao)做大做強(qiang)，在煤(mei)炭產業優存量、拓增量上實現攻(gong)堅突破(po)。
圍繞項目(mu)落地，在煤化工(gong)產(chan)業優工(gong)藝、轉(zhuan)高端上實現攻堅突(tu)破。
圍繞保本微(wei)利，在供(gong)熱(re)領域(yu)可持續、穩秩序上實現攻堅突破。
圍繞延(yan)鏈(lian)強鏈(lian)，在電力產業(ye)謀布局(ju)、擴規(gui)模上實現攻堅突破。
圍繞健(jian)康發展，在(zai)天(tian)然氣產(chan)業優(you)環(huan)境、強合(he)作上實現攻堅(jian)突破。
圍繞戰略布局，在(zai)物流(liu)貿易拓網絡、增銷量(liang)上(shang)做足(zu)文章。
液(ye)化(hua)石油氣(qi)公司熱線(xian)服(fu)務班組始終堅(jian)持“崗位(wei)不(bu)缺席、工作(zuo)無差錯、辦事講(jiang)原則、服(fu)務講(jiang)熱情”的工作(zuo)標準(zhun)，以“來電有(you)問候、問時有(you)答聲、掛機有(you)禮貌、答復一(yi)次清(qing)”即(ji)“三有(you)一(yi)清(qing)”的服(fu)務態(tai)度認(ren)真對待每項業務。2022年(nian)(nian)(nian)，該班組受理熱線(xian)184643起(qi)，辦結(jie)延安12345熱線(xian)工單50件，上門維修501戶(hu)(hu)，熱線(xian)辦結(jie)率100%。在疫情與重要節假日期間(jian)，班組人員輪流駐守熱線(xian)陣(zhen)地，日均接聽(ting)量超1000單。為進(jin)一(yi)步有(you)效(xiao)解決服(fu)務中存在的問題和不(bu)足，全年(nian)(nian)(nian)共回訪(fang)用(yong)戶(hu)(hu)18850戶(hu)(hu)，解決了(le)用(yong)戶(hu)(hu)反(fan)映的急難訴求12條，全年(nian)(nian)(nian)回訪(fang)滿意(yi)率96%，切實(shi)做到(dao)為用(yong)戶(hu)(hu)排(pai)憂解難，確保了(le)液(ye)化(hua)氣(qi)配送調度工作(zuo)正常開展。
